新橋イチカメラがブチギレている件について

重要なお知らせ
令和5年11月18日より弊社ウェブサイト・インターネットショップを閉鎖しております。
沢山のお客様からご質問・ご心配を頂き誠に申し訳ありません。
この経緯と理由並びに今後の展開予定を公開させて頂きます。
業界の中でも早い段階よりEC（インターネット商取引）を展開し、多数のお客様に満足頂ける様、商品の多様性・使い勝手において尽力して参りました。
しかし乍らここ数年、ネットショップ経由のお客様のマナーの低下が著しく小売店として困惑しております。この危機的状況を熟慮し、小売を中止致しました。

理由の詳細
注文者様の間違ったカメラの使い方による故障・破損 ➡ それを元から壊れていたと主張なされ、弊社負担で修理 又は全額返金の要求

実際にあった例

1. ペンタ67TTL をレンズ装着状態でTTL ファインダーを外し、チェーンを切り、チェーン修理代は弊社負担。
2. ハッセル： 弊社のOH 済ボデー＆マガジンセットを購入し、故障したレンズを装着し、カメラを壊してしまい、再度のカメラ修理代は弊社負担
3. 新品の大判カメラを受注し畳み方を正確にしない為、蛇腹がよれてクレーム。メーカー負担にて再度新品に交換。
4. 大判カメラのストッパーに無理な力を加え、ストップ機能を破損、こちらもメーカー負担で破損部品全交換。
5. 比較的安価な現状渡し商品と記載しているにも拘らず、到着後不具合が起きた際、修理して送る様、強要又は整備済のものを要望 ➡この様な際は必ず謝罪を入れ、お買上総額を返金しているにも拘らず、メールにて罵詈雑言のクレーム同様の事例での名前･顔不明のSNSによる書き込み
6. 注文後、配送出来る状態まで用意し直後のキャンセル＝アマゾンの影響か？近年この個数が増加
7. インターネット経由の転売販売業者の台頭により、大多数の商品を整備・オーバーホールしている弊社商品を、そのまま再販される中古カメラ業界の現システムへの疑問

以上の理由により小売は中止し、買取専門並びに業者販売卸売業者として営業させて頂いております。
長らくお世話になったICS 輸入カメラ協会も脱退し、銀座松屋の中古カメラフェアーも来年からは不参加となります。
抗議・反論は多々ある事を承知した上での業界初の試みをさせて頂いております。